O Velox, conexão de banda larga da Oi (antiga Telemar), desde ontem que encontra-se fora do ar. Segundo contato telefônico que este blog manteve com a empresa, esta informou que estava realizando reparos na área do Bairro Grageru, deixando vários clientes sem ter acesso a internet.
Ainda através do contato telefônico mantido, a empresa informou que o serviço estaria restabelecido às 23 h de ontem, porém, hoje pela manhã o problema não tinha sido ainda resolvido, motivo pelo qual fizemos nova ligação ao atendimento ao consumidor, onde fomos informados que o problema estaria resolvido às 8 h. Mais uma vez a informação não se confirmou, pois até o momento dessa postagem o Velox ainda encontrava-se sem funcionamento no Bairro Grageru.
É lamentável o descaso da empresa para com seus clientes, pois se paga caro por um serviço de internet banda larga e, sem qualquer tipo de aviso e com informações que desencontradas, ficam testando a paciência do consumidor. É lamentável.
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